苗栗縣政府消防局於本(2)日13時許受理民眾報案，1行2人於泰安鄉錦水村虎山登山口入山進行1日虎加縱走行程，途中於山徑迷途，遂向119求助，消防局指揮中心指導報案人開啟指南針功能以提供目前所在迷途座標，並同步派遣泰安分隊出動人車前往協助。 泰安出勤人員於16時30分許接觸迷途者，經評估迷途者2名均未有受傷情形，並表示無就醫之必要。其後於19時10分協助迷途者返回登山口，後續協助至住宿飯店(日出飯店)。