竹南分隊於1月29日7時28分接獲指揮中心通報，有民眾騎機車遭車輛撞擊後跌落至排水溝，獲報後立即前往救援。
到達現場發現一輛自小貨車及遭撞機車碎片散落於路邊，但未發現傷者，經民眾指引救護人員往排水溝下方查看，發現患者躺臥於大排水溝，人員首先呼喊確認患者意識，患者尚有意識並表示左側肢體疼痛無法移動，了解現場狀況後，準備長背板、頸圈待接觸患者後施救。
　　並於器材車上取下雙節梯與籃式擔架，人員由上方將雙節梯架至大排，由第一組救護人員爬下施救，上方人員操作器材車吊臂將擔架及長背板等吊至下方，救護人員接獲器材後確定傷者情形排除肢體骨折可能性後，因患者表示手腳痠麻以頸圈固定患者，將患者翻身上長背板初步固定，再將患者與長背板搬入籃式擔架待完全固定後綁上牽引繩，先將主繩受力使擔架滯空確保繩索及勾環皆穩定後，緩慢由吊臂將患者吊起，下方人員觀察吊掛情形適時牽引避免患者遭受碰撞產生摔落危險，待患者安穩吊掛至地面後由上方人員接下並再次確認意識後，立即送往醫院。
竹南分隊 隊員 許顥瀚