苗栗縣政府消防局救災救護指揮中心於9月26日13時08分接獲民眾報案，表示頭份市民族路OO號有住宅火警發生，指揮中心立即派遣所屬第三大隊頭份分隊馳援搶救，並橫向聯繫台電公司協助斷電及警察局進行交通管制作業。
頭份車組抵達現場後，現場為三樓RC建築之民宅，二、三樓後方窗戶冒出大量黑煙，現場有五位民眾從火場脫困，救護人員現場評估兩名患者遭濃煙嗆傷無明顯外傷，立即給予氧氣治療，並緊急送往醫院救治。
現場指揮官顏大隊長勤益立即指示消防人員於火場第一面佈署兩條水線入室搶救，進入二樓後發現火點為後方廚房燃燒，隨即將火勢撲滅；而後派遣人員使用熱顯像儀監測火場溫度，確認火災現場及周圍角落等處無悶燒、復燃之虞，並使用正壓排煙風機協助排煙後，才收拾裝備返隊，此次火災總計燃燒面積約10平方公尺，歷時一小時完全撲滅，且協助兩名傷患送醫。
第三救災救護大隊在此呼籲民眾，當火災發生且無法進行初期滅火時，應馬上離開火場並撥打119報案，如果無法逃生時，要選擇有陽台的居室避難並關閉房門待救，以免火災濃煙進入造成嗆傷，造成生命危害。並應加裝住宅用火災警報器，才能第一時間守護你我的生命財產。
頭份分隊 隊員 黃思穎