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更新日期2019-12-6
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* 聽語障人士119報案宣導
* 發布日期: 2013-4-2  
 

聽語障人士119報案宣導

為使聽語障人士於急難事故時,如無法委請旁人代替進行119報案,可以自行向119消防機關進行緊急報案,目前本縣消防局針對聽語障人士建置3項報案方式,請多加利用並加強宣導:
(一)行動電話簡訊報案
簡訊報案專線:0911511907,可將此號碼先行存入手機之通訊錄內,本報案專線僅供簡訊報案,不提供語音功能,可使報案人和執勤員用簡訊對談,方便執勤員受理聽語障人士報案。聽語障人士的資料,由社會局提供匯入消防局指揮派遣系統。
聽語障人士如果以向社會局登記的電話號碼進行119報案,則119可省去查證的時間,立即進行案件受理及派遣。
目前全國22縣市皆已設置聽語障報案簡訊特碼,聽語障人士僅需記住其住處所在地之簡訊特碼,即可以進行報案。
即便到外縣市旅遊、洽公時,如遇緊急事故時,仍只需撥打住處所在地之簡訊特碼,告知當事人所在地點和需求後,住處所在地之消防局受理後,遂立即轉報該案至事發地的消防局進行緊急救助。

(二)119按鍵偵測音
報案民眾利用行動電話或市話撥打119,當撥通後,利用按鍵Tone音之不同來區別任務性質,分別以1和9代表,1代表有救災需求、9代表需要救護車。
操作方式為,當撥通119專線後,請依個人之需求,連續按壓1或9。經由電腦判讀,消防局執勤人員即可立即判斷來電者的需求。
救災需求:請按1(連續按壓) 救護車需求:請按9(連續按壓)

(三)傳真報案電話
請報案人填寫發生地點、報案類別、姓名以及連絡電話,並撥打本局傳真報案專線037-271982,以利119加速救援及派遣。

聽語障人士119緊急簡訊報案參考範本
若您遭遇緊急危難使用119緊急簡訊報案時,請參考本簡訊報案範本,並請先行輸入於手機內以備不時之需,以利119加速救援派遣行動。

火災求救範本:
求救!我是○○○,男(女),○○歲,發生火災了,我在苗栗縣○○鄉鎮市○○村里○○鄰○○路○街○段○巷○號○樓的地方(詳細地址),請救我!
受傷、受困求救範本:
求救!我是○○○,男(女),○○歲,受傷(受困)了,我在苗栗縣○○鄉鎮市○○村里○○鄰○○路○街○段○巷○號○樓的地方(詳細地址),身穿○○顏色的衣服(或其他可供辨識之特徵),請救我!
生病求救範本:
求救!我是○○○,男(女),○歲,生病了,我在苗栗縣○○鄉鎮市○○村里○○鄰○○路○街○段○巷○號○樓的地方(詳細地址),身穿○○顏色的衣服(或其他可供辨識之特徵),請救我!

聽語障人士119緊急傳真報案
填寫參考範本
若您遭遇緊急危難使用119緊急傳真報案時,請參考本傳真報案填寫範本,以利119加速救援派遣行動。
發生地點 苗栗縣______鄉鎮市_____村里____鄰_____路_____街______段_____巷_____弄_____號______樓
報案類別 火災 緊急救護 捕蛇(蜂)
其他急難服務
報案人姓名
連絡電話 市內電話:
行動電話:
其他特徵 身穿_______顏色的衣服
傳真報案電話 037-271982

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* 相關檔案:

各縣市聽語障簡訊報案號碼.PDF(另開新視窗)

 

聽語障人士119報案宣導資料.DOC(另開新視窗)

 

聽語障人士119報案宣導資料.PDF(另開新視窗)

 

聽語障人士119報案參考範本.DOC(另開新視窗)

 

聽語障人士119報案參考範本.PDF(另開新視窗)

 

聽語障人士119傳真報案範本.DOC(另開新視窗)

 

聽語障人士119傳真報案範.PDF(另開新視窗)

主題分類:160消防 施政分類:150消防 服務分類:I00公共資訊
最後更新日期:2017-7-26
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