聽語障人士119報案宣導為使聽語障人士於急難事故時，如無法委請旁人代替進行119報案，可以自行向119消防機關進行緊急報案，目前本縣消防局針對聽語障人士建置3項報案方式，請多加利用並加強宣導：（一）行動電話簡訊報案簡訊報案專線：0911511907，可將此號碼先行存入手機之通訊錄內，本報案專線僅供簡訊報案，不提供語音功能，可使報案人和執勤員用簡訊對談，方便執勤員受理聽語障人士報案。聽語障人士的資料，由社會局提供匯入消防局指揮派遣系統。聽語障人士如果以向社會局登記的電話號碼進行119報案，則119可省去查證的時間，立即進行案件受理及派遣。目前全國22縣市皆已設置聽語障報案簡訊特碼，聽語障人士僅需記住其住處所在地之簡訊特碼，即可以進行報案。即便到外縣市旅遊、洽公時，如遇緊急事故時，仍只需撥打住處所在地之簡訊特碼，告知當事人所在地點和需求後，住處所在地之消防局受理後，遂立即轉報該案至事發地的消防局進行緊急救助。（二）119按鍵偵測音報案民眾利用行動電話或市話撥打119，當撥通後，利用按鍵Tone音之不同來區別任務性質，分別以1和9代表，1代表有救災需求、9代表需要救護車。操作方式為，當撥通119專線後，請依個人之需求，連續按壓1或9。經由電腦判讀，消防局執勤人員即可立即判斷來電者的需求。救災需求：請按1(連續按壓) 救護車需求：請按9(連續按壓)(三)傳真報案電話請報案人填寫發生地點、報案類別、姓名以及連絡電話，並撥打本局傳真報案專線037-271982，以利119加速救援及派遣。聽語障人士119緊急簡訊報案參考範本若您遭遇緊急危難使用119緊急簡訊報案時，請參考本簡訊報案範本，並請先行輸入於手機內以備不時之需，以利119加速救援派遣行動。火災求救範本：求救！我是○○○，男（女），○○歲，發生火災了，我在苗栗縣○○鄉鎮市○○村里○○鄰○○路○街○段○巷○號○樓的地方（詳細地址），請救我！受傷、受困求救範本：求救！我是○○○，男（女），○○歲，受傷（受困）了，我在苗栗縣○○鄉鎮市○○村里○○鄰○○路○街○段○巷○號○樓的地方（詳細地址），身穿○○顏色的衣服（或其他可供辨識之特徵），請救我！生病求救範本：求救！我是○○○，男（女），○歲，生病了，我在苗栗縣○○鄉鎮市○○村里○○鄰○○路○街○段○巷○號○樓的地方（詳細地址），身穿○○顏色的衣服（或其他可供辨識之特徵），請救我！聽語障人士119緊急傳真報案填寫參考範本若您遭遇緊急危難使用119緊急傳真報案時，請參考本傳真報案填寫範本，以利119加速救援派遣行動。發生地點 苗栗縣______鄉鎮市_____村里____鄰_____路_____街______段_____巷_____弄_____號______樓報案類別 火災 緊急救護 捕蛇(蜂)其他急難服務報案人姓名 連絡電話 市內電話：行動電話：其他特徵 身穿_______顏色的衣服傳真報案電話 037-271982